# 山推E路行

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## Overview

- **ID:** `id1474801588`
- **Platform:** Apple
- **Type:** Apple app
- **Status:** Available
- **Publisher:** 山推工程机械股份有限公司
- **Category:** Utilities
- **Version:** 2.5.2
- **Last updated:** 2026-08-21
- **First published:** 2019-08-21
- **Size:** 27 MB
- **Data as of:** 2026-09-03
- **Store listing:** [Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/%E5%B1%B1%E6%8E%A8e%E8%B7%AF%E8%A1%8C/id1474801588)
- **Website:** [http://www.shantui.com](http://www.shantui.com/)
- **Privacy policy:** [https://cc.shantui.com/protocol?id=2](https://cc.shantui.com/protocol?id=2)

## Description

（1）客户通过APP发起报修、保养需求，座席人员接受到需求后，建立工单并派工至代理公司，代理服务部长对服务人员进行派工；服务人员出发进行维修、保养服务，并填写服务报告，服务完工后，客户可以对本次服务进行评价，对未进行评价的客户提醒座席人员进行回访。
（2）客户提交维修需求后，向公司领导、质量管理人员、产品经理、销售人员、服务人员发出质量预警，质量管理人员对质量问题划分责任，线下发起改善流程。
（3）客户通过APP在线交流或离线留言向产品经理提交产品改进建议，产品经理确定是否采纳建议，不采纳的建议回复客户理由，采纳的建议发起设计改善。

## Rankings

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