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## Overview

- **ID:** `id1397680874`
- **Platform:** Apple
- **Type:** Apple app
- **Status:** Available
- **Publisher:** Xcustomer360
- **Category:** Productivity
- **Version:** 0.1.304
- **Last updated:** 2026-09-03
- **First published:** 2018-08-01
- **Size:** 32 MB
- **Data as of:** 2026-09-22
- **Store listing:** [Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/xcustomer360app/id1397680874)
- **Privacy policy:** [https://www.xcustomer360app.com/politica-de-privacidad/](https://www.xcustomer360app.com/politica-de-privacidad/)

## Description

Aumentar la lealtad y recomendación es clave para mejorar los ingresos de las empresas, ya que se reduce la pérdida de clientes, se reducen los gastos en el proceso de captación, y a su vez aumenta la posibilidad de realizar estrategias de cross y up selling, así como de atraer nuevos clientes.

Conocer lo que piensan y sienten nuestros clientes es clave en una estrategia de Customer Experience, para esto diseñamos el software Xcustomer360app que nos permite:

- Medición en tiempo real y de manera permanente. La voz del cliente más cerca que nunca.
- NPS y encuestas con resultados y alertas en línea.
- Gestión de reclamos y sugerencias en línea.
- Cliente incógnito (mystery shopper), observación y cualquier tipo de check list con resultados en línea y envío de tareas inmediatas ante hallazgos negativos.
- Employee Experience: mediciones internas.
- Panel de indicadores en tiempo real (dashboard) personalizado y segmentado

## Rankings

- #1,680,399 — Overall

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