# Claro flex

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## Overview

- **ID:** `id1319873388`
- **Platform:** Apple
- **Type:** Apple app
- **Status:** Available
- **Publisher:** Claro S A
- **Category:** Business
- **Rating:** 4.60 / 5 (648 ratings)
- **Version:** 7.76.02
- **Last updated:** 2026-09-09
- **First published:** 2019-05-28
- **Size:** 130 MB
- **Data as of:** 2026-09-19
- **Store listing:** [Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/claro-flex/id1319873388)
- **Website:** [https://www.claro.com.br/flex](https://www.claro.com.br/flex)
- **Privacy policy:** [https://www.claro.com.br/politica-de-privacidade](https://www.claro.com.br/politica-de-privacidade)

## Description

Claro flex é o plano móvel 100% digital da Claro, sem fidelidade e sem complicações. No app, você escolhe o plano, solicita portabilidade, acompanha o consumo de internet em tempo real e pode conversar com o atendimento online via chat.

Oferece 5G mais rápido, opções mensais ou semanais, pagamentos online (PIX, cartão) e benefícios como 5GB bônus para clientes Claro TV+ e Claro Net Virtua, além de promoções por indicação. Ative com chip Flex ou pré da Claro e envie seu feedback pelo app.

## Rankings

- #66,005 — Overall

## Review summary

Resumo: A maioria das avaliações é negativa. O Claro Flex para iPhone é descrito como instável, com travamentos, tela de carregamento e fechamento durante login e pagamento. Há erros constantes em cadastros, dificultando a contratação, e o fluxo de pagamento frequentemente não conclui a compra. O suporte é mal avaliado e pouco eficiente. Atualizações não resolvem os problemas. Há menções de descontinuação do serviço de flex em 2026, reforçando a experiência problemática descrita pelos usuários.

### Cons

- O app trava, não carrega ou fecha durante uso (login, navegação e pagamento), dificultando qualquer operação.
- Erros constantes no cadastro e na entrada de dados que impedem contratar o plano (ex.: CPF, nome, e-mail) e geram loops.
- Fluxo de pagamento/assinatura falha repetidamente; mensagens de erro aparecem e a compra não é concluída.
- Suporte ruim: chat difícil de acessar, demorado e pouco eficaz.
- Atualizações não resolvem os problemas; relatos de falhas persistentes mesmo após várias versões, com menção de possível descontinuação do flex em 2026.

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Source: [Chrome-Stats](https://chrome-stats.com/d/id1319873388)