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Canonical page: [https://chrome-stats.com/d/id1135440722](https://chrome-stats.com/d/id1135440722)

## Overview

- **ID:** `id1135440722`
- **Platform:** Apple
- **Type:** Apple app
- **Status:** Available
- **Publisher:** Teléfonos de México, S.A.B. de C.V.
- **Category:** Utilities
- **Rating:** 4.60 / 5 (6,086 ratings)
- **Version:** 3.94
- **Last updated:** 2026-07-31
- **First published:** 2016-09-12
- **Size:** 156 MB
- **Data as of:** 2026-09-17
- **Store listing:** [Apple App Store](https://apps.apple.com/us/app/telmex/id1135440722)
- **Privacy policy:** [http://www.telmex.com/web/acerca-de-telmex/aviso-de-privacidad](http://www.telmex.com/web/acerca-de-telmex/aviso-de-privacidad)

## Description

Descubre todo lo que la app Telmex ofrece para gestionar tus servicios desde un solo lugar. Con Mi Telmex puedes consultar, pagar y domiciliar tus recibos, aumentar la velocidad de Infinitum y contratar Disney+ o Netflix.

Además, realiza recargas de Telcel cargadas a tu Recibo Telmex, activa servicios sin costo como Claro Video y antivirus, personaliza el nombre y la contraseña de tu módem y accede a soporte 24/7 mediante chat.

## Rankings

- #23,580 — Overall
- #41 — prodigy

## Review summary

Las reseñas son mayoritariamente negativas. Los usuarios destacan problemas persistentes de inicio de sesión y restablecimiento de contraseñas, caídas o bucles de la app al pagar, pagos que tardan en reflejarse y lentitud general. También señalan fallos tras actualizaciones y problemas de compatibilidad con dispositivos fuera de México. Solo hay menciones puntuales de que se pueden realizar pagos y ver datos de la cuenta, o pagar desde el extranjero, pero la experiencia global es poco fiable y frustrante.

### Pros

- Permite realizar pagos de recibos Telmex desde la app.
- Ofrece acceso para revisar algunos datos de la cuenta o facturas desde la app.
- En algunos casos, permite pagar desde el extranjero (pago desde Estados Unidos)

### Cons

- Problemas recurrentes de inicio de sesión y restablecimiento de contraseña (el correo de restablecimiento tarda o no llega, contraseñas se borran).
- La app se cierra, se congela o entra en bucle, especialmente al intentar pagar.
- Rendimiento lento y tiempos de carga largos; respuestas lentas al usar la app.
- Pagos no se reflejan o hay fallos para ver el saldo; frecuencia de errores al procesar pagos.
- Problemas de compatibilidad y en actualizaciones (no funciona tras actualizaciones de iOS; funcionamiento deficiente en dispositivos fuera de México)

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