OTCE — Gestión de incidencias

OTCEは、OTCE（Technical Office for Event Coordination：イベント調整技術オフィス）プラットフォームの公式モバイルアプリです。OTCEは、イン​​シデントとチームをリアルタイムで調整するシステムです。緊急事態、イベント、施設管理、製造業、物流、医療、小売業など、連携した対応を必要とするあらゆる組織向けに設計されています。

調整センターの機能を現場に持ち込みましょう。割り当ての確認、位置情報付きインシデントの作成、写真の添付、リアルタイムアラートの受信など、ウェブ版と同じシステムで操作できます。

• リアルタイム調整
すべてのインシデント、割り当て、更新情報は、モバイルアプリと調整センター間で即座に同期されます。現場で発生したことはウェブに反映され、ウェブで決定された内容は現場で実行されます。

• 優先度プッシュ通知
重大なインシデントが割り当てられると、スマートフォンに優先度の高いアラーム音が鳴り（サイレントモードでも）、操作するまで振動します。緊急の割り当てを見逃すことはありません。


• 位置情報付きインシデント
GPS位置情報、住所、説明、カメラで撮影した写真を使って、現場から新しいインシデントを作成できます。情報は即座に調整センターに送信されます。

• オペレーションマップ
OpenStreetMap、衛星画像タイル、またはダークタイルを使用して、イベントのすべてのインシデントを地図上に表示します。色分けされたマーカーは優先度（重大、高、中、低）を示します。イベントの活動エリア、ルート、集合場所が定義されています。

• チームへの割り当て
チームに割り当てられたインシデントをいつでも確認できます。アプリから承認、理由付き拒否、または完了としてマークできます。きめ細かな権限システム：オペレーターは自分のタスクのみを管理し、コーディネーターはすべてを閲覧できます。

• オペレーションダッシュボード
リアルタイムのイベント統計：アクティブ、オープン、進行中、解決済み、重大インシデント。優先度とチーム別に表示されます。

• オフラインモード
インターネット接続がなくても、インシデントとイベントデータを表示できます。インターネット接続が回復すると、アプリは自動的に同期されます。

• プロフェッショナルなセキュリティ
有効期限付きのSanctumトークンによる認証。ENS High規格に準拠したOVHcloudインフラストラクチャ。暗号化されたHTTPSおよびWebSocket WSSトラフィック。GDPR準拠（管理者＋処理者）。

OTCEは、以下の分野のチーム向けに設計されたプロフェッショナルツールです。
• 保守および設置
• ITサポートおよびデジタルオペレーション
• 物流、倉庫管理、配送
• カスタマーサービスおよびユーザーエクスペリエンス
• オペレーション、品質管理、生産
• プライベートセキュリティおよびアクセス制御
• イベントおよびオペレーション調整
• 緊急サービスおよび市民対応

OTCEプラットフォーム上にアクティブなインスタンスが必要です。詳細情報のご請求またはご登録は、https://otceapp.com をご覧ください。

開発元：Soluciones de Software a Medida, S.L. (SIMJ)
スペイン、コルドバ · info@otceapp.com