# Pronto

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Canonical page: [https://chrome-stats.com/d/com.pronto.passenger](https://chrome-stats.com/d/com.pronto.passenger)

## Overview

- **ID:** `com.pronto.passenger`
- **Platform:** Android
- **Type:** Android app
- **Status:** Available
- **Publisher:** Pronto Latam
- **Category:** TRAVEL\_AND\_LOCAL
- **Downloads:** 1,118,114
- **Rating:** 3.71 / 5 (19,213 ratings)
- **Version:** 6.0.0
- **Last updated:** 2026-09-10
- **First published:** 2017-10-30
- **Publisher country:** MX
- **Size:** 59 MB
- **Data as of:** 2026-09-14
- **Store listing:** [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pronto.passenger)
- **Website:** [https://www.tupronto.mx](https://www.tupronto.mx/)
- **Privacy policy:** [https://www.tuprontomx.com/terminos](https://www.tuprontomx.com/terminos)

## Description

**Pronto** is a Mexican ride-hailing app that connects passengers with verified local drivers for safe, fast, and affordable trips. Request a Classic ride for everyday travel or choose Pickup when transporting larger packages, with transparent fares and flexible payment by cash or digital wallet.

Travel with confidence using live trip tracking, an emergency SOS button, real-time trip sharing, detailed driver and vehicle information, and secure in-app chat. Save favorite drivers and destinations, view trip history, use coupons, invite friends for rewards, and earn benefits through the Pronto Partner program as you advance from Silver to Diamond status.

## Rankings

- #64,026 — Overall

## Permissions and access

### Permissions

- `android.permission.ACCESS_ADSERVICES_AD_ID`
- `android.permission.ACCESS_ADSERVICES_ATTRIBUTION`
- `android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION`
- `android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION`
- `android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE`
- `android.permission.ACCESS_WIFI_STATE`
- `android.permission.CAMERA`
- `android.permission.CHANGE_WIFI_STATE`
- `android.permission.FOREGROUND_SERVICE`
- `android.permission.FOREGROUND_SERVICE_DATA_SYNC`
- `android.permission.INTERNET`
- `android.permission.POST_NOTIFICATIONS`
- `android.permission.RECEIVE_BOOT_COMPLETED`
- `android.permission.VIBRATE`
- `android.permission.WAKE_LOCK`
- `com.google.android.c2dm.permission.RECEIVE`
- `com.google.android.finsky.permission.BIND_GET_INSTALL_REFERRER_SERVICE`
- `com.google.android.gms.permission.AD_ID`
- `com.google.android.providers.gsf.permission.READ_GSERVICES`
- `com.pronto.passenger.DYNAMIC_RECEIVER_NOT_EXPORTED_PERMISSION`

## Review summary

La aplicación Pronto es valorada por su profesionalismo de choferes, limpieza de vehículos, y precios económicos. Sin embargo, usuarios reportan problemas técnicos frecuentes como errores al pedir viajes, dificultad para agregar tarjetas, cobros inesperados y problemas con pagos en efectivo. También critican la eliminación de la visualización detallada de rutas y cancelaciones por parte de conductores. La experiencia es variable y requiere mejoras en estabilidad y pago.

### Pros

- Super profesionalismo de los choferes y los carros limpios
- App es efectiva y económica
- Algunos usuarios encuentran la app buena y con potencial

### Cons

- Problemas frecuentes para agregar tarjetas como método de pago
- Incremento inesperado de precios en algunos viajes al llegar al destino
- Fallas técnicas recurrentes como cierre de app, error al pedir viaje y cancelación por parte de conductores
- Falta de visualización de ruta correcta, presentada ahora solo como una línea recta
- Problemas con la gestión de pagos en efectivo, incluyendo cargos dobles

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Source: [Chrome-Stats](https://chrome-stats.com/d/com.pronto.passenger)