Reviews of 마이리얼트립 - 진짜 나다운 여행

By: 마이리얼트립

List of user reviews and ratings for 마이리얼트립 - 진짜 나다운 여행

Total ratings

4.85 (Rating count: 54,158)

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Review summary

The app is praised for a broad selection of tours and convenient booking, with helpful local guides and competitive pricing. However, multiple reviews cite recurring problems: inconsistent pricing and booking failures, poor customer service, and payment/cancellation hurdles with limited options and extra charges. Overall, strong for travel planning, but reliability and support require improvement.

Pros

Wide range of tours and local experiences (day tours, homestays, etc.)
Very convenient search and booking experience
Knowledgeable local guides and high-quality tour experiences
Pricing often cheaper than other travel apps

Cons

Poor customer service with slow or canned responses
Booking issues due to price inaccuracies and failed reservations
Payment and cancellation friction from limited payment options and extra fees for cancellations

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User Reviews

Recent rating average: 4.20

All time rating average: 4.85

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19% (6)

Date	Author	Comment
2026-05-24	Ce*****	너무나도 많은 도움 받고 있어요. 나의 최애 앱 입니다.
너무나도 많은 도움 받고 있어요. 나의 최애 앱 입니다.
2026-03-05	Yo*****	굿
굿
2026-02-03	Mi*****	It is worry free to use this tour products. The tour cover lots of good places to choose from.
It is worry free to use this tour products. The tour cover lots of good places to choose from.
2025-12-13	Du*****	두 가이드님 진심 감사드립니다... 자연의 광활함에 그저 놀라울뿐입니다.. 죽기전에 꼭 보기보단 젊을때 보고 두고두고 추억할수있음에 너무 감사드립니다.. 너무 친절하시고 한곳이라도 더 보여주시려 애쓰셨던 모습...두고두고 감사할께요~~~
두 가이드님 진심 감사드립니다... 자연의 광활함에 그저 놀라울뿐입니다.. 죽기전에 꼭 보기보단 젊을때 보고 두고두고 추억할수있음에 너무 감사드립니다.. 너무 친절하시고 한곳이라도 더 보여주시려 애쓰셨던 모습...두고두고 감사할께요~~~
2025-10-08	Br*****	좋아요
좋아요
2025-09-05	Ro*****	별 1개도 아까운 고객센터...아마 댓글로도 고객센터 연락달라는 매뉴얼 복붙한 답글이나 달아주시고 말겠죠? 예약 시도도 하지마세요. 타 사이트 대비 저렴하게 나와있는 것들은 판매 완료 되었다고 하거나 예약 완결이 안됩니다. (고객센터 전화하면 죄송하다는 얘기 한마디 없고 그냥 판매 완료라 예약이 안되는거라고만함) 예약 에러나 존재하지 않는 가격대가 너무 많고, 고객 응대도 너무 성의가 없고...해결되지 않고 들으려 하지도 않고...문제 없을 때는 어느 여행사나 똑같습니다. 문제가 생겼을 때 고객의 고충을 듣고 해결하기 위한 노력부터 해주세요. 금전적 손해 발생에 대한 우려는 뒷전이고 매뉴얼대로 여행사 입장만 고집하시면 (고객의 이야기는 끊어먹고 들으려하지도 않고) 고객센터는 뭐하러 운영하시나요? 고객 응대 교육도 다시 한번 진행하심이 좋을 듯합니다. 거짓 허위로 가격대 올려두지 마시구요.
별 1개도 아까운 고객센터...아마 댓글로도 고객센터 연락달라는 매뉴얼 복붙한 답글이나 달아주시고 말겠죠? 예약 시도도 하지마세요. 타 사이트 대비 저렴하게 나와있는 것들은 판매 완료 되었다고 하거나 예약 완결이 안됩니다. (고객센터 전화하면 죄송하다는 얘기 한마디 없고 그냥 판매 완료라 예약이 안되는거라고만함) 예약 에러나 존재하지 않는 가격대가 너무 많고, 고객 응대도 너무 성의가 없고...해결되지 않고 들으려 하지도 않고...문제 없을 때는 어느 여행사나 똑같습니다. 문제가 생겼을 때 고객의 고충을 듣고 해결하기 위한 노력부터 해주세요. 금전적 손해 발생에 대한 우려는 뒷전이고 매뉴얼대로 여행사 입장만 고집하시면 (고객의 이야기는 끊어먹고 들으려하지도 않고) 고객센터는 뭐하러 운영하시나요? 고객 응대 교육도 다시 한번 진행하심이 좋을 듯합니다. 거짓 허위로 가격대 올려두지 마시구요.
2025-07-11	jo*****	여행유튜버 '지구별시골쥐'입니다. 마리트 사용해서 여행 잘 다니고 있습니다. 강추드려요 :) \| 독서하는 여행블로거/유튜버 @joonimism 지구별시골쥐
여행유튜버 '지구별시골쥐'입니다. 마리트 사용해서 여행 잘 다니고 있습니다. 강추드려요 :) \| 독서하는 여행블로거/유튜버 @joonimism 지구별시골쥐
2025-04-14	Th*****	Great app for travel.
Great app for travel.
2025-01-11	Ju*****	4백여만원치 항공권 취소하고 새 항공편으로 결제하려는데 취소하기 너무 힘드네요. 1시간째 붙들고 있음. 왜냐? 취소시 마이리얼트립에게 따로 결제해야할 취소수수료 3만원 결제하려면 카드로만 결제할수 있는데 결제가능한 카드가 몇개 안됨. 항공권 예매시엔 결제수단 넘치더만 취소수수료 결제는 왜케 몇개없음? 저는 아직 탑승일까지 날짜가 많이 남아있기에 망정이지, 며칠전 취소 시도했더라면 항공사 결제취소 수수료도 아닌 "마이리얼트립에게 줘야하는 결제수수료 3만원"을 결제할 카드를 새로 주문하고 기다리느라 항공사 취소수수료가 몇배로 뛰어버릴 위험도 큽니다. 심지어 채팅상담은 항공권 상담은 무려 24시간 대기시간 뜨고, 전화상담은 채팅상담하라는 녹음안내멘트와 함께 자동종료됨. ㅋㅋㅋ 장장 3시간에 걸쳐 겨우 pay종류 하나 뚫었지만, 막상 결제하려니 오픈뱅킹 개설 3일간은 거래제한이라함. 결국 3만원때메 3일뒤에나 4백만원치 취소'신청'이 겨우 가능 ㅋㅋ 딱 이것만 결제하고 이 pay 바로 삭제
4백여만원치 항공권 취소하고 새 항공편으로 결제하려는데 취소하기 너무 힘드네요. 1시간째 붙들고 있음. 왜냐? 취소시 마이리얼트립에게 따로 결제해야할 취소수수료 3만원 결제하려면 카드로만 결제할수 있는데 결제가능한 카드가 몇개 안됨. 항공권 예매시엔 결제수단 넘치더만 취소수수료 결제는 왜케 몇개없음? 저는 아직 탑승일까지 날짜가 많이 남아있기에 망정이지, 며칠전 취소 시도했더라면 항공사 결제취소 수수료도 아닌 "마이리얼트립에게 줘야하는 결제수수료 3만원"을 결제할 카드를 새로 주문하고 기다리느라 항공사 취소수수료가 몇배로 뛰어버릴 위험도 큽니다. 심지어 채팅상담은 항공권 상담은 무려 24시간 대기시간 뜨고, 전화상담은 채팅상담하라는 녹음안내멘트와 함께 자동종료됨. ㅋㅋㅋ 장장 3시간에 걸쳐 겨우 pay종류 하나 뚫었지만, 막상 결제하려니 오픈뱅킹 개설 3일간은 거래제한이라함. 결국 3만원때메 3일뒤에나 4백만원치 취소'신청'이 겨우 가능 ㅋㅋ 딱 이것만 결제하고 이 pay 바로 삭제
2024-11-04	Ti*****	best travel information and convenient booking system
best travel information and convenient booking system