Reviews of Hello App: Car Sharing

By: ZVEZDA STOLITSY, OOO

List of user reviews and ratings for Hello App: Car Sharing

Total ratings

4.89 (Rating count: 7,282)

Receive review notifications

Get notified when new reviews are posted so you can respond quickly.

See reviews on Google Play Store

View and respond to reviews directly on the store page.

Visit

Review summary

Most reviews praise Hello App for ease of use, good cars, and strong service in Minsk/Belarus. However, recurring issues include app instability, onboarding/verification problems, and GPS/location inaccuracies. These reliability and onboarding frictions contrast with the positive service and car quality reported by users.

Pros

Easy to use and intuitive interface; simple and convenient.
High-quality, clean, well-maintained cars.
Excellent customer service with polite, attentive staff and punctual support.
Strong regional reputation in Belarus/Minsk; touted as the best carsharing in the area.
Clear and straightforward app experience; simple navigation and usage.

Cons

Frequent app instability and crashes; app often hangs on startup or during use.
Registration and verification issues blocking sign-up (verification codes rejected, cannot go back in the flow, activation denied).
GPS/location accuracy problems and mis-detection; location data is unreliable and may require reinstall/retry.
Bugs that prevent finishing a trip (end trip button inactive after taking photos).

Upgrade to see all 60 reviews

User Reviews

Recent rating average: 3.50

All time rating average: 4.89

Upgrade to see all 60 reviews

17% (10)

Date	Author	Comment
2026-05-01	Al*****	Удобное приложение, регулярно использую, нравится. Ждём новых обновлений и новых идей!
Удобное приложение, регулярно использую, нравится. Ждём новых обновлений и новых идей!
2026-04-27	Ев*****	Приложение не предупреждает, что будут списаны дополнительные деньги при завершении аренды в платной зоне. По интерфейсу непонятно, это платная зона или наоборот, зона, завершив поездку в которой ты получишь бонусы. Ещё вопрос: почему с меня списывают деньги за завершение в платной зоне, если я там эту машину и взял? Где взял, там и вернул. А деньги списали, как будто это я ее увез из Минска. Ответ: зона по-прежнему просто отображена как "Название -3 BYN". Надеюсь, хоть предупреждение добавили.
Приложение не предупреждает, что будут списаны дополнительные деньги при завершении аренды в платной зоне. По интерфейсу непонятно, это платная зона или наоборот, зона, завершив поездку в которой ты получишь бонусы. Ещё вопрос: почему с меня списывают деньги за завершение в платной зоне, если я там эту машину и взял? Где взял, там и вернул. А деньги списали, как будто это я ее увез из Минска. Ответ: зона по-прежнему просто отображена как "Название -3 BYN". Надеюсь, хоть предупреждение добавили.
2026-04-23	Se*****	Great experiences!
Great experiences!
2025-09-26	Ев*****	плохое покрытие зон. нет зоны парковки в Зелёной гавани
плохое покрытие зон. нет зоны парковки в Зелёной гавани
2025-09-22	Ol*****	постоянно глючит приложение
постоянно глючит приложение
2025-09-09	An*****	good
good
2025-07-23	*****	Can't go back in the registration process, fill out wrong data and this is the end for you, bye bye "hello" i can't login due stupid chat format without a chance to return to the previous step.
Can't go back in the registration process, fill out wrong data and this is the end for you, bye bye "hello" i can't login due stupid chat format without a chance to return to the previous step.
2025-07-18	Mi*****	everything I needed is here, simple and convenient
everything I needed is here, simple and convenient
2025-06-30	Yu*****	all good
all good
2025-06-30	Ал*****	не запускается
не запускается